social network legale
utente scrivi
Viktoriia
Irkutsk
18.10.2017, 15:03

Покупатель жалуется на высокую цену сыра - правомерно ли отказать в предоставлении товарной накладной?

Здравствуйте, я продавец, сегодня покупатель пришла с жалобой о том что у нас слишком дорогой сыр, сыр был штучный, ценник соответственно стоял тоже за шт. Покупатель потребовала у меня товарную накладную, я ей отказала, но показали все сопроводительные документы на данный товар. Правильно ли я сделала, по закону?
opinioni
avvocato

--- Здравствуйте, вы вообще имели право ничего никому не показывать. Кроме проверяющих. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax:

avvocato

Добрый день! Вы все правильно сделали. Если и далее будут претензии, то спокойно говорите, чтобы покупатель шел обращаться в суд, если ее что-то не устраивает.

Если хоть чем-то помогла, то прошу оставить комментарий!

Спасибо!

avvocato

Здравствуйте. Вы не обязаны отчитываться перед покупателем о ценообразовании. Если покупатель считает, что дорого, то вправе отказаться. Либо подать жалобу в ФАС или роспотребнадзор. В следующий раз она еще кассу захочет проверить.

avvocato

Потребителю Вы должны были показать только сертификат качества на товар. Вопрос ценообразования и закупочных цен к потребителю никакого отношения не имеет, да и вообще является коммерческой тайной.

avvocato

Добрый день, Виктория! Вы имели право вообще не показывать товарную накладную. Она могла от вас потребовать только сертификат соответствия или гигиенический вывод. Больше ничего вы не обязаны предъявлять. Если ее не устраивает такой товар, то пусть покупает не штучный, а на развес и в том количестве, который ей необходим и который она сможет оплатить. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.