Не получен ответ на претензию по гарантийному случаю - какой срок считать для исковой неустойки? Когда подать исковое?
Мало ли какой срок Вы указывали. Для расчета неустойки важно знать, какое конкретное требование Вы предъявили, т.к. у разных требований разные сроки удовлетворения. Если требование возврата денег и расторжения ДКП, то 10 дней. Отсчет ведется со дня, следующего за днем получения претензии контрагентом.
Добрый день.
Изготовитель должен вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения требования! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.
Вам действительно выдали акт в котором написано "Неремонтопригоден"? Если это так, то вы имеете право на возврат денег.
Если в претензии вы требовали возврата денег, то срок 10 дней со дня получения ими претензии. То есть на 11 день уже можно обращаться в суд и наряду с возвратом денег за товар, можно требовать неустойку, моральный вред, убытки.