Отказ возврата денег за замененный телефон - правомерные действия магазина?
Доброго вам времени суток. В данном случае действия правомерны, потому что вам произвели замену на такой же товар. Вот если бы не было замены на такой же товар, тогда имели право требовать деньги.
Удачи вам и всего наилучшего.
Доброго времени суток. В случае обнаружения существенного недостатка товара Вы (потребитель) вправе по своему усмотрению требовать расторжения договора и возврата денежных средств (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). Это ваше право, замен или возврат денежных средств.
Сервисный центр, в свою очередь, должен был уведомить вас о существенном недостатке товара.
Требуйте возврата денежных средств, в случае отказа, обращайтесь в суд.
Доброго времени суток.
Вы можете вернуть предоставленный Вам на замену телефон и потребовать возврата денежных средств.
Так как продавец Вам уже отказал, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Вы или Ваш представитель. Видимо, он о Ваших предпочтениях не знал и согласился на замену, то есть, подписал соответствующие документы. Посмотрите, какие документы у Вас на руках, и что в них указано.