Lawyer Social Net
User Write
Aleksei
Orenburg
13.10.2017, 13:24

Необходимая информация о возврате товара через почту России и стоимости доставки - кто оплачивает?

Заказал через интернет магазин чехол, прислали по почте, оказался не той марки. Написал на электронный адрес претензию на возврат денег, ответа нет два дня. Звонил, говорят рассматривают. При возврате товара через почту россии кто должен оплачивать почтовую пересылку?
Opinions
Lawyer

Покупатель отправляет товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате, оплачивает обратную доставку. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.

Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Lawyer

Добрый день! В данном случае ответственность за пересылку несет грузоотправитель, поскольку он ошибочно направил другой товар.

Lawyer

Здравствуйте, при возврате товара ненадлежащего качества, либо товара не соответствующего договору купли продажи возврат оплачивает покупатель, в последующем эти денежные средства возмещает продавец.

Удачи вам в ваших делах.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.