Могу ли я получить выплату за ДТП, если не отправила документы в страховую компанию сразу после аварии?

Я попала в ДТП в декабре 2015 г, перед новогодними праздниками. Я в ДТП не виновата. Оповестила свою страховую по телефону (т.к. в нашем городе филиала нет), сказали сделать независимую экспертизу и почтой отправить документы в головной офис. Также сказала, что могу обращаться в течении 3 лет. По сложившимся обстоятельствам я не отправила документы. Если отправить сейчас пакет документов по ДТП, может ли страховая компания отказать в выплате ущерба? Спасибо за ответ!