Rechtliches soziales Netzwerk
Benutzer Schreiben
Dmitrii
Kasan
06.10.2017, 19:55

Проблема с частным сервисным центром - отсутствие чека, недостаточный ремонт и запрос дополнительной оплаты

Такой вопрос. Делали ремонт ноутбука в частном сервисном центре, за работу попросили 6000 рублей, я отдал, а чек не дали, сказали нет бланков. Ну я забрал ноутбук поревев на слово что он починен. Когда принес домой выяснил что поломка осталась, вспомнил что мне говорили что если что-то не будет работать можно принести обратно т.к. гарантия пол года, принес обратно приняли снова его у меня, потом через 2 дня позвонили сказали что нужно еще доплатить 3000 руб. чтобы что-то доделать, я естественно отказался и забрал ноутбук обратно. После чего написал претензию на возврат моих 6000 руб. отметка что они приняли её у меня имеется, ответили мне только через 16 дней, в претензии указала что ни никаких денег от меня не получали и ноутбук мне вообще не чинили. Чек не дают, на руках из документов есть только акт о том что я сдавал ноутбук и претензия которую писал с их отметкой, что мне делать в данной ситуации?
Meinungen
Anwalt

Если претензии уже направляли, и она не была удовлетворена, вы имеете право обратиться в суд, подать соответствующее исковое заявление.

Anwalt

Добрый день! В данном случае остается в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, обратиться в суд, и в судебном порядке доказывать факт оплаты, чтобы требовать возврата, может быть у Вас есть какие либо доказательства о том что Вы платили 6000 рублей.

Anwalt

Здравствуйте, нужно обращаться в суд

Если у вас есть документ что у вас взяли ноутбук и вернули его получается, то можно доказать что фактически ремонт не был сделан, т.е. недоброкачественные услуги.

Всего наилучшего, всегда рады помочь.

Benutzer

Есть ли шанс выиграть суд?

Anwalt

Да конечно шанс есть. Тут все будет зависеть от докзательств. От того как себя в суде будете вести вы, как будет вести противоположная сторона.

Anwalt

В зависимости от доказательств, которые вы найдете, следует отметить что если юридически грамотно составить исковое заявление то шансы повышаются. Так же практика на стороне потребителей.

Для дополнительных вопросов обращайтесь в лс.

Всего наилучшего.

Anwalt

Шанс есть, для начала обратитесь в Роспотребнадзор, где проведут проверку, будет установлен факт нарушения: невыдача вам платежных документов: БСО либо кассового чека, возможно, в результате проверки вам добровольно вернут деньги, нет-у вас на руках будут подтверждающие документы.

Ähnliche Fragen

Wir verwenden Cookies. Wenn Sie die Website weiter nutzen, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.