Как решить проблему с задолженностью по займу без начисления % и штрафа?

Здравствуйте! Меня зовут Светлана Яковлевна, хотела бы спросить, что мне делать в этой ситуации. Я звяла займ 30000 р - отдавать 47500 р., но получилось так, что урожая нет и не могу вовремя заплатить, написала письмо на генерального директора дать мне рассрочку без начисления % и штрафа, ответа нет, но зато операторы по 5-8 раз на дню звонят и требуют с повышением %.Я согласно ежемесячно выплачивать по 17 тыс. рублей а им нужно сейчас и всё сразу.