Проблемы с исполнительным листом - что делать, если судебные приставы не реагируют на заявление и документы?

Юристы, подскажите пожалуйста. Я отправила исполнительный лист судебным приставам там же было заявление и документы мои от серокопированые. Чтоб они нашли по адресу прибывание в колонии человека и стали высчитывать с него деньги по исполнительному листу. Вот прошёл год ни ответа ни привета я поехала туда разобраться. Ведь письмо я отправляла с уведомлением и знаю что оно им пришло. Они утверждают что ни знают где моё письмо и чтоб я сома его искала. Сходила к начальству их пообещал разобраться. Вот уже опять 5 месяцев нет звонка. Хотя пообещал со мной связаться. Что делать мне помогите подскажите.