Обязательно ли направлять претензию компании перевозчику при повреждении мебели, приобретенной в интернет-магазине?
Здравствуйте. Мной была приобретена мебель через интернет-магазин. Компания перевозчик груз повредила. Обязательно ли мне направлять претензию компанию перевозчику до подачи иска в суд в соответствии со ст.797 ГК РФ или же можно обойтись без претензии сославшись на ч. 1 ст 12 ФЗ - 87 " О транспортно экспедиционной деятельности", где написано, что если товар приобретался для личных и семейных нужд, то претензия не обязательна.
Opinions
Avocat
Целесообразно направить претензию с приложением документов, обозначенных в указанной Вами статье. Так как большинство организаций стараются избегать судебных процессов, они могут сразу удовлетворить Ваши требования в досудебном порядке.
Данный специальный закон имеет приоритет перед ГК, поэтому Вы можете сразу подать иск в суд без предварительного порядка урегулирования спора.