Здравствуйте Лана! При разговоре с коллекторами:
1. Руководствоваться законом N 230-ФЗ
2. Предупредить коллекторов, что вы ведёте аудизапись разговора.
3. Общаться вежливо (с вашей стороны).
4. Не грубить, ни при каких обстоятельствах даже, если вынуждают и откровенно хамят.
Вы можете не брать трубку, если вам звонят в ночное время (будниий день после 22.00).
Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания. Закон N 230-ФЗ.
Здравствуйте.
Выше дали хороший совет, к которому хочу добавить: написать в банк заявление по отзыву своих персональных данных от обработки и т.д, обычно банк после этого боится дальше отдавать работу коллекторам.