Опыт путешествия на автобусе - кондуктор отказался принимать крупную купюру
Столкнулась сегодня с такой ситуацией. Ехала в автобусе, хотела рассчитаться 500 грн. у кондуктора не было сдачи и он с меня за проезд ничего не взял. Проехала получается бесплатно. Ехала обратно через два часа. Зашла в этот же автобус и была эта же кондуктор. Даю ей снова такую-же купюру, так как не успела ещё разменять. Кондуктор на меня накинулась, чего я не разменяла деньги, что у неё нет снова сдачи. Чтоб я на следующей установке выходила с автобуса. Я ей говорила что я не куда не заходила чтоб разменять, и что я ей даю деньги и не отказываюсь платить за проезд. Она сказала что я специально даю такую купюру чтоб не платить, что я должна была их разменять. В итоге она меня довела до слез, и я вышла с автобуса. Перевела в другую маршрутку, и там мне дали сдачу без проблем. Скажите, правильно ли поступила кондуктор? И что мне делать в такой ситуации? Ведь я не специально давала деньги такой купюрой.
Мнения
Добрый вечер!
Напишите жалобу в ту транспортную организацию, которая обслуживает город. У них даже таблички висят в транспорте, где указано по какому адресу и номеру можно сообщить жалобы и предложения.
Высаживать вас кондуктор не имела права.
Поиски сдачи с крупной купюры — это проблема продавца, т.е. кондуктора.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу (статья 37). То есть вы хотели исполнить свое обязательство, а кондуктор пренебрегла своими обязанностями.
В подобной ситуации, ищите глазами такую табличку и сразу начинайте звонить по номеру, указанному на ней, чтобы сообщить данный факт нарушения прав руководству, а заодно и номер маршрута, с данными кондуктора.