Ответственность Почты России за недоставленный товар и проблемы с регистрацией
Доброго времени суток. За доставку посылки почта несет ответственность. Но претензии должен предъявлять отправитель. Скорее всего у вас так произошло, что продавец на Али смошенничал. Такое часто бывает когда посылку получает другой в другом городе. Вам нужно на почте взять справку о не получении посылки. На сайте по треку можете посмотреть кто ее получил и в каком городе. Сделать скриншот. Открыть спор на Али и приложить скриншот и справку с почты о не получении посылки. Если продавец добровольно деньги не вернет и не примет спор. То по истечении времени вмешается администрация Али. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
Добрый день, Вы вправе предъявить Почте России письменную претензию со своими требованиями, если откажут в компенсации, то смело обращайтесь в суд.
Спасибо! Но оне (в Почте) говорят, что у них отмечено в компутере, что посылка мной получена (а это не так). Мне как нибудь придётся это доказывать? Или это они должны найти бумажку с мой подписью?
Претензию писать на имя начальника почты и куда отправлять?
Спасибо.
Если бы Вы получили посылку, то расписались бы в их бланке, вот пусть потрудятся и найдут этот самый бланк с Вашей подписью для предъявления в суде.
Доброго времени суток!
Если посылка была отправлена заказная с международным трек-номером, то вам должно было прийти извещение, которое вы должны заполнить были и поставить свою подпись. Могу предположить, что посылку вашу кто-то присвоил. Пишите жалобу на имя начальника. Посмотрите какой будет ответ. У Продавца запросите скан квитанции.