Добрый вечер, поскольку стиральная машина относится к технически сложным товарам, то существенным будет считаться тот недостаток, который невозможно устранить без существенного ущерба или который неоднократно проявляется после ремонта.
• Здравствуйте,
Это технический вопрос, вы должны отдать стиральную машину в ремонт по гарантии и если отремонтировать не получится, тогда вам вернут деньги или обменяют товар
Желаю Вам удачи и всех благ!
Здравствуйте. В виду того что технически сложный товар по закону о защите прав потребителей можно обменять или вернуть только если имеешь с ним недостатки будут признаны существенными, то вам нужно предоставить товар на проверку качества. Определить является ли данный недостаток существенно может только Эксперт.