Пользователь
Написать
Преобрела новый диван с клопами - как защитить свои права и получить компенсацию?
Здравствуйте, преобрела диван, а в нем оказались клопы. Спец. оганизация обработала от клопов... Звоню где покупала диван, рассказываю о своей проблеме, а они мне в ответ, что ничем помочь не можем. Как мне добиться ущерба от организации где преобрела новый диван.
Мнения
Юрист
Напишите письменную претензию. Если откажут подайте в суд. ст.15,17 закона о защите прав потребителей. Госпошлину не платите.
Юрист
Добрый день! Можно обратиться для начала с претензией, но необходимо доказать, что диван вы купили с клопами. Всего Вам доброго.
Юрист
Добрый день! Вам необходимо подготовить письменную претензию о возмещении затрат, если откажутся добровольно компенсировать Ваши затраты, необходимо обращаться в суд. К претензии необходимо приложить копию договора об оказании услуг и квитанцию об оплтае услуг.