Невозможность сдачи зачета на обучающих курсах - как расторгнуть договор и получить возврат денежных средств?
Добрый день, Мария.
Для начала нужно обратить внимание на текст договора - указаны ли в нем какие-либо условия досрочного расторжения, а также про объем денежных средств, подлежащих возврату при расторжении. Если никаких особенных оговорок на этот счет в договоре нет, то направляйте исполнителю уведомление о расторжении договора - можно и по электронной почте сканом, а также по почте России по адресу, указанному в реквизитах для корреспонденции. В уведомлении о расторжении договора укажите также на возврат денежных средств в связи с неоказанной исполнителем услугой. Сослаться в данном случае нужно на ч.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в связи с нарушением сроков оказания услуги.
Однако, стоит уточнить - не предусмотрено ли в договоре возможности продления срока его действия исполнителем; если да, то на каких основаниях.