Авиакомпания Победа отказала в посадке и потребовала оплату перегруза - можно ли вернуть деньги за билет?
Авиакомпания "Победа" не допустила к рейсу, посчитав рюкзачок с вещами, перечисленными к разрешению в качестве ручной клади за "перегруз".На мои предложения посмотреть, что внутри, измерить или взвесить "кладь" работники аэропорта и представитель компании отказались, потребовав оплатить "перегруз" в размере 2 тысяч. В итоге-ночь в аэропорту, траты на билет другой компании и переезд в другой аэропорт. Вопрос: могу ли я потребовать вернуть деньги за билет?
opinioni
avvocato
Добрый день. Если Ваш недопуск на рейс был необоснован, то помимо собственно возврата стоимости за авиабилет, Вы вправе потребовать возмещения понесенных убытков и компенсации морального вреда. Начните с подачи письменной претензией перевозчику.
avvocato
Здравствуйте.
Подавайте претензию авиакомпании, с изложением всех обстоятельств дела.
Если на претензию вам ответят отказом, обращайтесь в суд.
Исход дела Вам сказать сложно, так как всех обстоятельств произошедшего не известны. По одному рассказу однозначный вывод сделать нельзя.
avvocato
Если вы сразу приняли все меры к защите своих прав и прямо в аэропорту все зафиксировали и подали претензию то шансы есть. Однако если это только слова и ничем не подтверждены то вряд ли