«Обман при покупке телефона в кредит - непредусмотренные дополнительные услуги и завышенная сумма кредита»
Доброй вам ночи
Уважаемая Татьяна, в данном случае вы можете расторгнуть страховку в течение 5 дней после ее заключения. Консультация является навязанной услугой, поэтому вы можете от нее отказаться.
Направляете продавцу претензию с требованием о возврате стоимости навязанных услуг. Ждете ответ. Отказывается возвращать деньги - подаете в суд. В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Добрый день! Вам нужно обратиться с претензией к продавцу, лучше это сделать письменно, чтобы получить письменный ответ. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
Дело в том, что 5 дней уже давно прошли... Мы слишком поздно заметили подвох (
Здравствуйте. Претензию, в любом случае, направляйте. С требованием о возврате излишне удержанных средств. А на все действия, и особенно консультацию - подавайте жалобу в прокуратуру, Центральный банк, Роспотребнадзор.
Всего Вам доброго.
P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.
Здраствуйте Татьяна, согласно указу ЦБ у вас есть 5 дней чтобы отказаться от страхования с полным возрастом денежных средств, так же внимательно ознакомитесь с договором страхования (Полисом), в нем может быть установлен иной срок но не меньше 5 дней, может больше!
Если эти сроки уже продушены, то Вам нет смысла писать заявление об отказе. Страховая компания расторгнет с вами договор страхования на основании Вашего заявление, а страховую премию Вам всеровно не вернут. Пусть тогда уже будет застрахован, вдруг, что с ним случится, а так зря деньги пропадут.
ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Вы можете написать претензию в магазин о навязывании дополнительной услуги по страхованию, но у Вас должны быть доказательства, если в заявлении на страхование или договоре страхования / полисе стоят ваши подписи, то это бесполезно, вы сами согласились со всеми условиями и все подписали. В суде оспорить будет крайне сложно. Если же Вы ни чего не подписывали, то у Вас есть шанс оспорить факт заключения договора страхования в суде.
Татьяна, каждый опыт полезен если из него извлекать уроки, желаю Вам удачи!