Проблема с услугой химического выпрямления волос - можно ли требовать возврата денежных средств и что делать, если мастер не отвечает?

Добрый день. Так как это услуга, то она подпадает под действие закона РФ "О защите прав потребителей". Право на возврат денежных средств, а также возмещение убытков у вас есть. Для его реализации сначала подайте письменную претензию парикмахеру, а затем, если вопрос не решится - подавайте иск в суд.

Добрый день. Я полагаю, что у вас на руках ни договора, ни квитанции об оплате (как это часто бывает). В таких случаях можно ссылаться на свидетельские показания (если таковые имеются). Ну и уже в процессе, если вы хотите возвращать денежные средства судебным способом, возможно потребуется экспертиза, так как очень трудно установить факт порчи волос в результате оказанных услуг. Если мастер перестал выходить на связь, то вы можете адресовать свою претензию (письменно) в салон, где оказывалась услуга. Начните с этого.