В квитанции об оплате квартиры написано аванс-5000, это долго или наоборот остаток?

Это аванс, который вы, видимо, должны за что-то внести - узнавайте - за что - в поставщика коммунальной услуги, Елена, тем более что поставщик должен разъяснить в квитанции за какие работы делается предоплата.

Здравствуйте. Обратитесь в организацию, которая выдает квитанции. Но по общему правилу в платежных документах на квартиру знак +обозначает долг, знак - переплату.