rede social legal
Usuário escrever
Cherniaev Sergei Ivanovich
Kaluga
04.09.2017, 10:34

Мегафон отказывает в расторжении договора после смерти клиента - что делать?

Здравствуйте! В компании Мегафон, после предъявления свидетельства о смерти человека, нам отказывают в расторжении договора на обслуживание, который был заключен с умершей. Задолженности нет и мы заблокировали номер в личном кабинете. Утверждают, что это можно сделать лишь через полгода (после вступления в наследство). Что необходимо предпринять?
opinions
advogado

Здравствуйте! Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

advogado

Добрый день. Действительно права перейдут к наследнику только после вступления в наследство. Но Мегафон не должен будет начислять за эти пол года никаких платежей. Для этого просто письменно уведомите их, предоставив заявление от своего имени и приложив свидетельство о смерти.

Usuário

Но, это ведь не имущественная категория и задолженности абонентской нет.

advogado

Если не пользуетесь - зачем это нужно?

ГК РФ.

Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина

1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.

2. Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.