Марсель,
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Не удовлетворяет качество услуг? Предъявляйте претензию, далее иск.