Незначительная или общая ошибка? Нужно ли обращаться в банк для выяснения?
Добрый день! Вам нужно обратиться в банк с данным вопросом, пусть они предоставят полную детализацию выплат, чтобы были видны начисления, скорей всего Вы сначала погашали проценты.
Добрый день. Как правило в банке всегда 100 % переплата (основ. Долг + проценты) Ваш пример похож на то, что в первую очередь гасились в большую сторону %, а затем сумма основного долга.
Вы можете посмотреть график платежей по кредиту, в котором также видна общая сумма задолженности (осн. долг + проценты). Подробная выписка также предоставит всю информацию по платежам и остаткам.
Я обращался в банк. Они ответили мы не знаем как так получилось. Но платить всё равно придётся.
Здравствуйте!
Требуйте предоставить детализацию по счету. Тогда сможете увидеть размер поступивших денежных средств. Потом направьте письмо в банк и требуйте зачесть оплаты.
Как это они не знали, квитанции у Вас есть, получается в пустую платить Вы не могли, жалобу нужно в Центральный Банк подавать в таком случае, тут нужно разбираться, ничего лишнего платить не нужно.