Проблемы с коммунальными платежами - Как решить вопросы с перерасчетом и долгами

Меня зовут Александра, у меня вопрос по коммунальным платежам. Живём в Мурманске, прописаны в коммуналке, но по причине отсутствия санитарных норм приходится уже 5 год снимать жильё, т.к маленький ребёнок и не возможно проживать в таких условиях. Дом деревянный двух этажный (построен в конце 40-годов.) Подавали на перерасчёт на электроэнергию, (прикреплены документы о найме жилья) нам перезвонили и сказали что нет у них возможности сделать перерасчёт. В 2008 году, я установила счётчик электроэнергии в своей комнате, его опечатала компания которая обслуживала на тот момент, и как компания сказала-что нужно ещё подсоединить к счётчику одно из мест общего пользования к моему счёту. Платили по квитанции, пока в 2012 не съехали, да и тогда приходилось платить ещё какое-то время. Но 4 года назад, как мы недавно узнали у нас другая обслуживающая компания, и когда компании менялись, странным образом именно нас, вернее данные нашего счётчика не передали. Теперь у меня долг вместе с пени больше 70. Тысяч. Подскажите пожалуйста, куда обращаться в этом случае?