Обязаны ли салон и страховка предоставить замену смартфона при экспертизе?

Нет, не обязаны предоставить. Ждите проведения и результатов экспертизы, которая должна проводится в установленном законом порядке.

Олег,

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

А что дает страховка тогда на данный смартфон.