Задержка и неопределенность с получением оплаченного товара в интернет-магазине Мегабит
В интернет-магазине Мегабит совершил заказ 30.07.2017 и оплатил его банковской картой. Через некоторое время менеджер магазина перезвонил мне и подтвердил оплату, но сказал, что товар закончился. Я согласился подождать некоторое время. 04.08.2017 я позвонил в магазин узнать статус заказа. Мне ответили, что заказ оплачен и обрабатывается, поступит в место выдачи товаров в моем городе 07.08.2017 г. и оповестят об этом по смс. Когда я ничего не получил, позвонил снова менеджеру, и мне ответили, что товара как не было, так и нет. и не известно, когда поступит. А я думаю, что он "не поступит", так как цена за данный товар на сайте увеличилась в 5 раз после моего заказа. Как мне заставить их все-таки выдать мне оплаченный товар, который продается везде и есть в наличии в других магазинах. Я сейчас не имею ни денег, ни товара. Спасибо.
Мнения
Юрист
Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с требованием поставки + неустойки за каждый день до времени поставки.
Юрист
Обратитесь в магазин с претензией, т.к. по условиям договора купли-продажи стороной которого Вы являетесь, покупатель обязан оплатить товар и принять его, а продавец обязан его передать Вам. Возможно стоит рассмотреть целесообразность обращения в магазин с заявлением о возврате уплаченных денежных средств.