Lawyer Social Net
User Write
Nikita
Khanty-Mansiysk
04.08.2017, 10:33

Проблемы с дисплеем нового телефона - как получить аналогичный замену во время ремонта?

Здрвавствуйте, купил телефон, прошло 17 дней со дня покупки и начал неработать дисплей, сказали что будут выполнять ремонт в течении 45 дней по гарантии, но на вопрос какой телефон дадут в замен, сказали не аналогичный, в праве ли я требовать аналогичнвй телефон на время ремонта?
Opinions
Lawyer

Никита, продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар. Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию.

. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть. Если телефон вовремя не отремонтировали, то с первого же дня просрочки вы имеете право отказаться от дальнейшего ремонта, потребовать вернуть деньги за некачественный товар либо просите заменить сломанный телефон на новый.

Lawyer

Здрвавствуйте, купил телефон, прошло 17 дней со дня покупки и начал неработать дисплей, сказали что будут выполнять ремонт в течении 45 дней по гарантии, но на вопрос какой телефон дадут в замен, сказали не аналогичный, в праве ли я требовать аналогичнвй телефон на время ремонта? - На время ремонта обязаны предоставить иной телефон, обладающий этими же аналогичными потребительскими свойствами.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.