Как отказаться от заказанного товара без потери денежных средств?

Здравствуйте в течении 14 дней по закону о защите прав потребителей вы вправе отказаться от заказы с Вас могут взыскать в судебном порядке только оплату почтовых расходов а штрафные санкции которые им выставляют вас не касаются.

Добрый вам день.

Уважаемая Ксения.

В данном случае имеет место быть изменение условий договора. Так что вы имеете полное право отказаться от услуг данного компании и её товара.

С уважением.

По 32 статье зпп я обязана оплатить фактические затраты фирмы, центр мобильного сервиса говорит, что они будут платить процент за отказ от товара, и требуют с меня эти средства.