Вопрос об обмене купленного телефона на новый при обнаружении серьезного дефекта и сомнениях в гарантийном ремонте.

Не можете: телефон технически сложный товар, обменять или вернуть деньги сможете, если будет обнаружен брак и ремонт будет не возможен. Поэтому магазин должен провести экспертизу и отремонтировать, если ремонт возможен.

Здравствуйте, Анастасия.

Можете вернуть. Сначала будет проведена экспертиза (чтобы продавец убедился в браке), а Вы на это время требуйте замену.

Добрый день. Вы вправе будете вернуть либо обменять Телефон в случае обнаружения брака экспертизой. На время проведения экспертизы вам должны выдать новый телефон на время.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Здравствуете.

Это немного по другому делается.

На время ремонта Вам обязаны выдать подмену аналогичную

После третьего ремонта имеете право.

Написать претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".