Utilisateur
Écrire
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие товарного чека и задержка возвращения
Отдали на ремонт ноутбук (сгорела видеокарта) в течении недели сказали направят. Взяли предоплату в размере 2000 руб., при этом товарного чека не предоставили ссылкой, что они закончились. Уже в течении 3 недель по телефону говорят, что заняты и ремонтируют ноутбук. В итоге проходит время и нет ни чека ни ноутбука. Что делать в данной ситуации? Спасибо.
Opinions
Максим, добрый день. Во-первых в данной ситуации Вам надо составить и вручить/направить в адрес СЦ претензию с требованием или осуществить ремонт, или вернуть стоимость ноутбука. Если откажутся выполнить Вашу просьбу в срок, указанный в претензии - подать в суд с иск. Также можете написать жалобу в Управление Роспотребнадзора по УР, налоговую службу (особенно подействует) и указать, что в данной организации не выдают чеки. И ещё можно записать разговор, где они признают, что ноутбук действительно у них или поднять все документы, какие могут доказать факт передачи СЦ ноутбука.