Агентство недвижимости не возвращает деньги за услуги, которыми я не пользовалась.

Обратитесь с письменной претензией в агенство недвижимости для возврата денежных средств, в которой в том числе укажите, что в случае отказа будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав. В случае отказа - обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением, Удачи.