Что делать с оплатой телефона, если он был отправлен на экспертизу на 1,5 месяца
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Добрый день. Вы должны платить по кредиту, как платили раньше. Тот факт, что телефон на диагностики, не означает, что платить по кредиту не нужно.
Продолжать платить. На время ремонта продавец по заявлению покупателя обязан в трехдневный срок предоставить в пользование аналогичный товар бесплатно.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Оплачивать рассрочку обязаны. Подайте-ка претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Вас уже продавец ввел в заблуждение - срок экспертизы не может превышать 20 дней, а 45 дней - это срок для ремонта по гарантии
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
При нахождении телефона в ремонте более 30 дней Вы вправе потребовать либо замены телефона на другой без доплаты, либо расторгнуть договор купли-продажи телефона с требованием возвратить деньги, уплаченные за телефон, а таже компенсировать убытки в виде процентов по кредиту (если рассрочка с уплатой процентов банку). Срок удовлетворения любого из этих требований - 10 дней.
Если договор не расторгать, обязанность оплачивать стоимость телефона не прекращается и очередной платеж должен вноситься, в том числе в случае замены телефона.