С нарушением гарантии и грубым отношением к покупателю - как действовать в случае проблем с интернет-магазином

Здравствуйте!

Отправляйте претензию почтой, заказным письмом, с уведомлением о вручении.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Напишите в администрацию сайта претензию. Далее - в полицию с заявлением обратитесь. В озможно мошенничество, ст.159 УК РФ.

Необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости часов, срок гарантии в документах указан?

Добрый день. В квитанции об оплате должен быть указан юридический адрес продавца, или инн/огрн по которым на сайте налоговой можно найти выписку где указан юр.адрес. Направьте по юридическому адресу заказным письмом претензию, в случае ее неудовлетворения обращайтесь в суд.

Здравствуйте, Игорь

Никогда не нужно ничего покупать интернет магазинах.

Делайте экспертизу товара за свой счет, которая установит брак, потом обращайтесь в суд, если знаете адрес место нахождения продавца

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте. Для начала отправьте мотивированную претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей". В случае неудовлетворения - в суд (можно по месту вашего жительства). Всего наилучшего.