opinions
Ольга, в данном случае Вам необходимо обратиться с письменным заявлением о возврате Вам денег к администрации данного магазина. При этом не забудьте сделать второй экземпляр заявления, на котором администрация должна поставить отметку о приеме заявления. В данном заявлении Вы должны обязательно указать срок в течении которого Вам должны вернуть деньги. Если деньги не будут Вам возвращены обращайтесь в суд либо в прокуратуру и взыскивайте с них все убытки, .
С уважением, Л.Н.Носкова.