Проблема с пропиской в купленной квартире и вопросы о расходах на коммунальные услуги

В январе 2017 г. мы с мужем купили квартиру в которой до нас был прописан сын продавца. В январе месяце практически в день подписания договора он из нее выписался. Но по квитанциям уже по май месяц от ЖКУ и МФЦ он числится все еще в ней прописанный. На наши вопросы отвечают, что к ним не пришли документы из паспортного стола о выписке жильца. У нас есть ксерокопия странички выписки и с уже новой пропиской из его паспорта (нам предоставили в день подписания договора). Нас интересует: 1) является ли копия странички его паспорта с выпиской основанием для снятия его с учета личной карточки квартиры; 2) если нет, то какие наши действия для ускорения данного вопроса, чтобы снизить расходы по коммунальным услугам; 3) будет ли произведен перерасчет расходов за месяцы переплаты за коммунальные услуги ЖКУ, которые мы оплатили.