Понижение зарплаты и предложение перейти на другую линию работы в Teleperfomance - как поступить и стоит ли идти на жалобы?

Хотелось бы выяснить следующую ситуацию. Работаю в Teleperfomance на 2 технической линии 11 месяцев. Так как занимаемся приемом звонков, то сказали за месяц повысить бал по качеству (прослушивают звонки и ставят баллы). Получилось что за месяц набрал 45.6 из 50 (46 премия). Вызывают в переговорку и супервайзер с менеджером говорят, что мол цифры не значат ничего - динамики улучшения не видно. Говорят, что на 2 линию на мое место есть претендент, а мне предлагают перейти на 1 линию с понижением зарплаты. Мои аргументы, что цифры говорят сами за себя и есть рост качества ими не воспринимается. Как мне стоит поступать? Увольняться? И если уволюсь то говорят отпускные не получу, а лишь какую то компенсацию. Можно так же узнать на сколько она отличается от отпускных. И есть ли смысл идти куда то жаловаться?