Как оформить пенсию по выслуге лет МВД в РФ после получения гражданства?

У меня вопрос такого характера, я являюсь участником программы переселения соотечественников в декабре 2016 получил гражданство РФ,в Казахстане в 2010 мне была назначена пенсия по выслуге лет МВД, для оформления пенсии в РФ необходимо сделать запрос в пенсионный одел департамента внутренних дел Карагандинской области для получения пенсионного дела, в отделе по пенсионному обеспечению МВД по Липецкой области мне сказали что таких запросов по странам СНГ они не делают, а в пенсионном отделе в Казахстане без официального запроса дело не высылают, как поступить в этом случае.