Возможность возврата денег за квадрокоптер с поврежденной лопостью после 7 дней и возможность проведения экспертизы
Здравствуйте.
Это технически сложный товар. По закону его можно вернуть только если он неисправен. Это устанавливает гарантийная мастерская.
Можете время не терять а сразу сдать в ремонт. Получить справку и вернуть в магазине деньги.
Всего Вам самого доброго и приятного. С уважением Коллектив ООО "ОРИОН".
Добрый день
Согласно положениям ст 19 Закона О защите прав потребителей "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Так что деньги продавец за некачественный товар Вам вернуть обязан.
Квадрокоптер НЕ относится к технически сложным товарам (согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г № 924).
Так что несите игрушку в магазин и либо меняйте на новую либо требуйте деньги за некачественный товар.
Удачи.