Проблема с чаем - содержание соли не указано на упаковке, производитель не предоставляет контактные данные
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд на продавца.
Здравствуйте, Олег. Отправляйте претензию производителю. Ждите ответа в течение 10 дней. Далее можете подать в суд. Но стоит ли это делать из-за одной пачки чая?
Доброго времени суток!
Можете написать продавцу (изготовителю) претензию. Не поможет - обращайтесь в суд.
Удачи Вам и всех благ!
Если вопрос для вас принципиальный, то начинайте с составления претензии на имя продавца. Требуйте возврата денежных сумм за поставленный товар. Откажут, оставят без внимания - обращайтесь с иском в суд.
Зачем на продавца,
Целостность упаковки не была нарушена.
А в Роспотребнадзор можно обратится?
Добрый день! Как же целостность не была нарушена, откуда вы тогда узнали о соли, если пишите, что на упаковке нет ни слова о соли? Роспотребнадзор не будет этим заниматься. Пишите претензию им и требуйте возврата денег. Удачи вам!
А Как Вы в таком случае, не нарушая целостности упаковки, обнаружили внутри соль?
Можете обратиться и в Роспотребнадзор.
Прошу прощения
я имею ввиду что к магазину нет претензий
А лишь только к производителю
Пишите претензию изготовителю. Опишите ситуацию, потребуйте возврата денег. Не забудьте приложить чек или квитанцию (копию), подтверждающие оплату товара.
Магазин отвечает перед вами за качество, взыскивайте с них все убытки и моральный вред, производитель будет отвечать перед продавцом
для фиксации данного обстоятельства обратитесь в Роспотребнадзор.