Rechtliches soziales Netzwerk
Benutzer Schreiben
Svetlana Iurevna
Jaroslawl
05.04.2017, 13:04

Отказ магазина в приеме кед на гарантию из-за ношения в закрытом помещении

Скажите, пожалуйста, подлежит ли гарантии летняя обувь (кеды), если ее носили в закрытом помещении? Магазин отказывается принимать кеды по гарантии (порвались через 2 дня носки), мотивируя это тем, что срок гарантии на летнюю обувь наступает с 1 мая и доказательств того, что ее носили не на улице нет. Спасибо.
Meinungen
Anwalt

Светлана. Вам в этом случае лучше сделать экспертизу качества товара, и доказать, что есть брак.

Ремонт по гарантии, думаю, не возможен

Удачи Вам. Анна Титова.

Anwalt

Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Anwalt

Срок гарантии наступает с момента эксплуатации обуви, хоть она зимняя, хоть летняя.

Пишите претензию в магазин, если не обменяют или не вернут деньги, то иск мировому судье по вашему месту жительства.

Ähnliche Fragen

Wir verwenden Cookies. Wenn Sie die Website weiter nutzen, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.