Проблемы с доставкой и качеством кухни - вопрос неустойки и перспективы суда
Была заказана кухня 20 октября. Привезли 17 декабря. Сборка началась с 20 дек.-3 января в результате были выявлены дефекты о которых сообщили продавцу устно. После чего продавец начал переписку с фабрикой, но результатов не добился. После чего нами была создана письменно рекламация о недостатках 26 января на фабрику. Получен был отказ по эл.почте. Начальник отк сослалась на качество сборки. А продавец уверял, что это косяк фабрики и после долгих переговоров с фабрикой результатов так и не добился. Нам было предложено частично исправить дефекты пополам, хотя сумма за кухню по договору была оплачена полностью, и частично они заявили исправить своими силами, т.к. фабрика наотрез отказала заявив что всё по стандартам. Кухня не собрана до конца до сих пор. С какого дня по закону можно считать неустойку? И календарных или рабочих дней. И на что в случае суда можно нам расчитывать?
Meinungen
Anwalt
Неустойка считается за календарные дни, успех вашего судебного спора будет зависеть от того, какие доказательства вы имеете, если вы подписали акт приемки, что претензий по качеству заказа - не имеете, то оспорить сделку будет очень сложно, взыскать убытки тоже
советую для полной консультации обратиться к юристу очно.
Anwalt
Вы должны письменно подать претензию. Если Вам отказали, с этого момента будете считать неустойку. По аналогичному делу у меня ответчик в суде заключил мировое соглашение. Проблемы фабрики Вас в любом случае не касаются.
Anwalt
Добрый вечер. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вы можете написать письменную претензию и требовать все денежные средства. Всего хорошего приятного вечера.