Отказ магазина в ремонте ноутбука из-за наличия воды - как действовать и кто оплачивает независимую экспертизу?

Оплачивает судебную экспертизу сначала истец, а потом в судебном порядке все расходы можно будет взыскать проигравшей стороны.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Т.е. оплачивать будет продавец. Претензию составляйте обоснованную и мотивированную, чтобы решить спор в досудебном порядке.

Уважаемый Камиль г.Уфа!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 28.02.2017 г.

Если в судебном порядке, то расходы по назначению экспертизы по общему правилу лягут на плечи заявителя данной экспертизы, однако можно и не оплачивать согласно ст. 85 ГПК РФ,чтобы в последующем расходы были взысканы с проигравшей стороны. Таким образом, удастся избежать лишних затрат при вынесении решения в Вашу пользу.

Первоначально экспертизу оплачивает тот, по чьей инициативе она проводится, после окончания суда её придется оплатить проигравшей стороне.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Ну если продавец отвечает за недостатки то и будет платить за экспертизу.

Вы либо не так поняли, что прочли, либо в этом чтиве не вполне достоверная информация. Такая "экспертиза" как раз будет "зависимой", т.к. организует её продавец. Независимая - это года вы сами находите специалиста, чем и нужно вам сейчас заняться. Если независимая подтвердит брак, тогда направляйте заявление продавцу и требуйте ремонта (обмена, возврата), на рассмотрение которого как раз и даётся продавцу 10 дней, по истечении которых обращайтесь в суд. Судебную экспертизу оплачивать будете вы.