Вначале необходимо обращаться в банк, после истечения одного месяца или если банк откажет-можно обращаться с исковым в суд.
ЗДравствуйте, банк должен ответить в течение десяти дней. Обращаться надо в Кредитную организацию и страховую компанию...
Заявление о досрочном расторжении договора страхования подается в банк.
В случае отказа от возврата страховки обращайтесь в суд в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".