Как разрешить проблему невозвращенных денег банку после возврата товара в магазине?
Доброго времени суток. У продавца закон работать начинает, когда он получает письменную претензию и начинает набегать неустойка за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Нужно грамотно составить и передать продавцу такую претензию, ждать 10 дней, и если Вас проигнорируют или откажут, обращаться в суд с иском о возмещении убытков, в виде полной стоимости кредита с процентами, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов (в т.ч на юриста).
Ст. 24 ЗоЗПП:
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).