Ноутбук не соответствует характеристикам - морочат ли меня в магазине или есть изменения в законе?
Если Вы оплатили товар по карте, не наличными, то и вернуть должны деньги по Вашему заявлению только на карту (это время). Если платили наличными, то наличными должны и вернуть.
Вам вообще не должны возвращать деньги добровольно, они видимо и не собираются это делать. Так как ноутбук технически сложный товар и его возврат без недостатков невозможен. Слова консультанта не являются доказательством о том. что ноутбук не соответствует требованиям. Деньги действительно возвращают безналичным путем на р.счет.
В соответствии с ЗоЗПП продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Обращайтесь с претензией к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Если продавец не удовлетворит Вашу претензию, обращайтесь в суд. Форма возврата денежных средств на Ваше усмотрение.
Вам вообще не должны возвращать деньги добровольно, они видимо и не собираются это делать. Так как ноутбук технически сложный товар и его возврат без недостатков невозможен. Слова консультанта не являются доказательством о том. что ноутбук не соответствует требованиям. Деньги действительно возвращают безналичным путем на р.счет.