Проблема с зачислением денег в неправильный банк - возможность обращения в суд и требование возмещения морального ущерба

У меня такая проблема. Я 18.12.2010 года взяла в рассрочку цифровой фотоаппарат в салоне связи связной. 29.12.2010 я произвела полную оплату. Так как рассрочка является без процентной и можно оплатить сразу всю сумму не дожидаясь трех месяцев, как это обычно при взятии кредита. Но по ошибке сотрудника салона Ольги сумма платежа была зачислена не на тот счет и не на тот банк. Сейчас мне звонят с банка где я брала рассрочку и требуют оплатить. При обращении к администратору салона мне деньги перевели. Но банк звонит снова и просит перечислений. Так. как прошло 10 дней после того как якобы нам сделали перечисление. Банк предложил взять в салоне расписку о том что по их вине было не правильное зачисление денег и выписку в которой бы отображалось перечисление денег с ошибочного банка в нужный банк. И с этими документами мне нужно будет съездить в филиал этого банка в Пензу.. Скажите пожалуйста могу ли я обратится в суд с исковым заявлением на возмещение морального ущерба, так как сумма идет о 4724.30 и к тому же эта нервотрепка длится продолжительное время. И если мне не выдадут на руки расписку и выписку могу ли я подать в суд и смогу ли я доказать свою правоту. КАК МНЕ БЫТЬ? ПОМОГИТЕ! СПАСИБО. Если сотрудники зачислили деньги в другой банк?

opinioni

scrivi

avvocato

Golubkov V.N.

Kaliningrad

4.9

Здравствуйте, Ольга!

Очень даже хорошо, что салон признает свою вину и выдает бумагу. Она подтвердит в суде виновность салона. А вот подтверждение морального вреда необходимо будет доказывать Вам, т. е. представить доказательства в чём он выразился.

scrivi

avvocato

Naumov V.A.

Mosca

4.8

Здравствуйте, Алла! Вы имеете право на возмещение морального вреда на основании Закона о защите прав потребителя. Для начала, обратитесь в салон с заявлением, содержащим требования: 1. О выдаче справки и расписки. Выдать немедленно; 2. О возмещении морального вреда. Дайте им для решения этого вопроса 2-3 недели.

Если ответят отказом по второму вопросу, или оставят без ответа - тогда в суд с иском о возмещении мор. вреда. Основание: "Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков."

Алла! Имейте в виду, что и по первому вопросу может последовать отказ. Зачем салону давать Вам письменные доказательства своей вины? Тогда свой иск начните с требования "Обязать салон выдать справку и расписку"

scrivi

avvocato

Bologov M.P.

Obninsk

4.9

Алла, уточните , что значат Ваши слова " по ошибке сотрудника салона Ольги сумма платежа была зачислена не на тот счет" . Вы подписали документ, на котором уже был указан банк и р/с ?

Проблема с зачислением денег в неправильный банк - возможность обращения в суд и требование возмещения морального ущерба

domande simili