Проблема с зачислением денег в неправильный банк - возможность обращения в суд и требование возмещения морального ущерба

Здравствуйте, Ольга!

Очень даже хорошо, что салон признает свою вину и выдает бумагу. Она подтвердит в суде виновность салона. А вот подтверждение морального вреда необходимо будет доказывать Вам, т. е. представить доказательства в чём он выразился.

Здравствуйте, Алла! Вы имеете право на возмещение морального вреда на основании Закона о защите прав потребителя. Для начала, обратитесь в салон с заявлением, содержащим требования: 1. О выдаче справки и расписки. Выдать немедленно; 2. О возмещении морального вреда. Дайте им для решения этого вопроса 2-3 недели.

Если ответят отказом по второму вопросу, или оставят без ответа - тогда в суд с иском о возмещении мор. вреда. Основание: "Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков."

Алла! Имейте в виду, что и по первому вопросу может последовать отказ. Зачем салону давать Вам письменные доказательства своей вины? Тогда свой иск начните с требования "Обязать салон выдать справку и расписку"

Алла, уточните , что значат Ваши слова " по ошибке сотрудника салона Ольги сумма платежа была зачислена не на тот счет" . Вы подписали документ, на котором уже был указан банк и р/с ?