Правомочно ли тур. агентству брать неустойку за отмену тура в Грецию без предоплаты

Скажите пожалуйста имеет ли право тур. агенство брать не устойку 40 евро как неустойку за отмену заказа на тур на июль месяц в Грецию.. заявление мною было написано 31 января 2017 года.. сегодня я решил отказаться от их услуг... денег ни каких не платил им..т. е. предоплат не делал.. но они настойчиво заявляют что я должен прийти и мне дадут распечатку оплаты неустойки.. по закону вправе они так поступать?! ..с уважением Дмитрий.