Мои деньги списали с биллайна без моего согласия на новый тариф. Куда обратиться?
Вам необходимо обратиться в компанию " Билайн"с претензией в письменном виде, в которой изложить свои претензии. Вам обязаны ответить в течении 30 дней, после чего вы определитесь с своими дальнейшими действиями.
Напишите им претензию в письменном виде, а если откажут подавайте тогда жалобу в роспотебнадзор, пусть проведут проверку и примут меры.
Я обращалась с претензией, я же написала все, они мне позвонили и сказали, будет ответ письменно такой же. Я спрашиваю, что делать?
Я спрашиваю, что делать?
Претензию написали. Нет письменного ответа в 30 дней - теперь подавайте иск в суд.
Скажите пожалуйста, как можно взять у них запись разговора на который они ссылаются, но я точно знаю, что я не давала согласия на перевод тариф с меньшего, который у меня был на больший? Это бред! Кто может на это согласиться? Они сказали только в суд, можем предоставить, если суд затребует.
Скажите пожалуйста, как можно взять у них запись разговора на который они ссылаются, но я точно знаю, что я не давала согласия на перевод тариф с меньшего, который у меня был на больший? Это бред! Кто может на это согласиться? Они сказали только в суд, можем предоставить, если суд затребует.
Направьте им письменный запрос о предоставлении вам данной записи.