Бездействие при оформлении аренды земельного участка - сроки, информирование заявителя и жалобы на сотрудников администрации

Вопрос по первичному оформлению в аренду земельного участка. Я написала заявление 01.07.2015 г в Администрацию о предоставлении мне в аренду земельного участка. Прошла публикация в газете, было сделано постановление об утверждении схемы участка, он поставлен на учет и все… Дальше пошла волокита.. В земельном комитете работают только по звонкам, т.е. я звоню и мне говорят о движении по моему вопросу (а точнее о стопоре в оформлении). Никакого ответа, ни какого письма.. Звоните, говорят мне. Так вот, на сегодняшний день прошло полтора года, как я пытаюсь оформить аренду. Мне постоянно говорят, что отправляют документы в Министерство имущественных отношений (так как законодательно предусмотрена такая процедура) для согласования, НО постоянно что-то не так. Либо публикации до них не доходит, либо кадастровый паспорт просрочен, либо еще что-то.. Вопрос: есть ли какие-то сроки по этой процедуре, порядок информировании меня как заявителя и могули я пожаловаться на бездействие сотрудников администрации? Если да, то куда?