Проблемы с учебным процессом и переводом ученика - как решить конфликт с классным руководителем и дирекцией

Мой ребенок обучается в 5 классе. Учится на 4 и 5, поведение примерное. С классным руководителем (он же ведет группу продленного дня) возникла взаимная неприязнь; в нашем классе 19 учеников, многие из которых не заинтересованы в учебном процессе, а поступили в кадетскую школу (со слов родителей и некоторых учителей) только по причине выдачи бесплатных обедов и бесплатного обмундирования или по месту прописки! Я обращалась в дирекцию с просьбой о переводе ученика в параллельный класс, там успеваемость и дисциплина на более высоком уровне, ребенку было бы интересно учиться. Мне было отказано по причине переполненности класса (там 21 ученик). После новогодних каникул я узнаю, что в желаемый нами класс переведен ученик из нашего класса. И место нашлось. Сейчас в нашем классе 18-ть человек. К кому я могу и должна обратиться, если дирекция школы не идет нам навстречу? Заранее благодарна за ответ.